Arabnet Arabnet

في خلال قمّة عرب نت الرقميّة 2013، قدّمت "بايفورت" (Payfort ) خدمة الدفع المباشرة المبتكرة التي توفّر للشركات والحكومات والشركات الناشئة وغيرها من المؤسّسات طريقة دفع جديدة للشراة عبر الإنترنت سواء كانوا يتعاملون مع المصارف أو لم يفعلوا.

يتحدّث عمر سودودي، المدير التنفيذي في بايفورت، عن فعاليّة بوابة الدفع هذه التي توفّر خيارات دفع مختلفة للأسواق المختلفة والتجار المتعدّدين باستخدام خيارات بطاقات الإعتماد العاديّة مثل فيزا ماستركارد أو أمريكان إكسبريس. باختصار، تتّبع الشركة فكرة أنّ "الأشخاص مختلفون"، لذلك يجب تقديم أنواع مختلفة من طرق الدفع وفقًا لأساليب حياة العملاء وسلوكيّات التسوّق.

تمّ تصميم طريقة الدفع هذه لتتلاءم مع الخصائص "العابرة للحدود"؛ إذ تسمح للعملاء بالطلب من داخل بلدانهم أو خارجها عبر خيار الدفع في المنزل عوضًا عن الدفع عند الاستلام. بالتالي، لا يحتاج التاجر الذي يتعامل في التجارة الإلكترونيّة إلى القلق حيال ما إذا قام العميل بدفع ثمن أغراضه أو لم يفعل.

تمّ إطلاق خدمة الدفع هذه منذ خمسة أشهر في دولة الإمارات العربية المتّحدة. وذكر سودودي أنّ الشركة قد قامت باختبار الخدمة عبر موقعين إلكترونيّين في دولة الإمارات العربية المتّحدة وهما: "كليرتريب" (للسفر) و"كوبون" (للتجارة الإلكترونية) علمًا أنّهما منتجان إفتراضيّان.

وتبيّن من هذا الابتكار أنّ النتائج فعّالة. وقال سودودي: "كانت النتيجة جيّدة جدَّا... تبيّن أنّ النتائج تحسّنت بنسبة 25% في "كوبون" لدى الدفع من المنزل مقارنة مع الدفع عند الاستلام، علمًا أنّ طريقتي الدفع تستندان إلى طريقة الدفع عند الاستلام."

بحسب سودودي، يتّبع العالم العربيّ الاتّجاه العالميّ. ففي ما يتعلّق بشراء المنتجات المصنّفة، تبلغ الإلكترونيّات نسبة 60% وتبلغ المنتجات المنزليّة نسبة 25% بينما ينقسم ما تبقّى بين السّلع الخاصّة بالموضة وتلك الخاصّة بالعناية بالجمال. بالتالي، تعتبر "بايفورت" نفسها بمثابة بوابة دفع للعالم العربيّ تتماشى مع هذا الاتّجاه القادم. ويصرّ سودودي على أنّ التكنولوجيا الخاصّة بالشركة هي دعم محليّ للعالم العربيّ مقارنة مع الشركات الأخرى. ويقول: "إنّ التكنولوجيا الخاصّة بنا مبتكرة جدًّا. وعندما يتعلّق الأمر بإدارة المخاطر، تبحث بعض بوابات الدفع عن 70 قاعدة تجاريّة بينما نبحث نحن عن 200,000 قاعدة تجاريّة لإدارة المخاطر."

يُعتبر التسوّق على الموبايل إحدى سلوكيّات الدفع الأكثر اتّباعًا في أيّامنا "وتُقام 16% من المعاملات التجاريّة الإلكترونيّة عبر هواتف الموبايل أو الأجهزة اللوحيّة"، بحسب سودودي. بالتالي، تُعتبر تكنولوجيا "بايفورت" حديثة بحسب هذا الاتّجاه وتسمح لمبرمجي التطبيقات بتنصيب بوابة الدفع داخل تطبيقاتهم، في حين تبقى طريقة الدفع معتمدة على بطاقات الاعتماد.

بحسب سودودي، من المتوقّع أن تبدأ فكرة الدفع عبر الموبايل في المنطقة العربيّة في خلال 3 إلى 5 سنوات.

للحصول على المزيد من المعلومات حول "بايفورت"، يمكنكم الاطلاع على المقابلة أدناه: