شارك هذا المقال
;)
;)
;)
أطلقت شركة Insider يوم 29 يونيو / حزيران خدمة موبايل ويب للمسوقين التي تمكنهم من تحديد النية للخروج على أجهزة الموبايل مع تقديم تصميم بناءً على تفضيلات المستخدمين إما في الماضي أو ما يتوقع للمستقبل.
وقد أطلقت Insider في بداية هذا العام مجموعة من المنتجات في منصة واحدة للمسوقين تتضمن Predictive Ad Audiences أو توقعات الجماهير والتي تساعد المسوقين على استخدام التوقع في قنوات الإعلانات.
من المعروف أن مستوى كسب العملاء في الموبايل أعلى من الكومبيوتر وهي مسألة كبيرة لتجار التجزئة خاصة. وفقا لبحث أجرته غوغل ونيلسون حول “Mobile Search Moments”، إن %77 من البحث على الموبايل يحصل في البيت حيث يكون البحث عبر الموبايل جاري دائما وفي أي وقت. كما أنت %55 من نسب تحول الزبائن يحصل في غضون ساعة.
يقول الرئيس التنفيذي في Insider هاند كيلينغر أن المسوقين يشعرون بضرورة الاستفادة القصوى من قنوات الموبايل حيث أن %62 من العمليات تجري إنما يخصل التحول بنسبة %20 من هذه الزيارات.
إذان ما الجديد؟
تحديد نية الخروج على أجهزة الموبايل
تسمح المنصة الجديدة للمسوقين بتحديد نية المستخدم لترك موقع الموبايل وهذا الخروج يتم حسابه عبر عدد كبير من الخوارزميات. فعبر تتبع سلوك اللمس مثل الضغط على زر المتصفح الخلفي، والنقر المزدوج على متصفح الموبايل للتبديل بين علامات تبويب المتصفح، والنقر على زر المنزل لجهاز موبايل أو سرعة التمرير التصاعدي يتم تقييمها كمؤشرات على نية الخروج. سيتمكن المسوقون من استهداف المستخدمين الذين هم على وشك المغادرة برسائل شخصية وذات صلة وفي الوقت المناسب لتحويل المزيد من الزيارات إلى تحويلات على الموبايل ويب.
يقول السيد سينان توكتاي، الشريك المؤسس ورئيس قسم التكنولوجيا فيInsider أن عمل الشركة مع 300 علامة تجارية حول العالم أدى إلى حصولها على رؤى في التعامل مع التحديات على مدى الخمس سنوات الماضية. ويؤكد على أن حلول Insider تحددها احتياجات السوق.
شركة الإعلانات المبوبة الرائدة عالميا OLX هي شريك حالي لـInsider وكانت تريد تقديم تجارب موبايل ويب أفضل بدءا من صفحتهم الرئيسية. أرادوا تغيير ترتيب الفئات على صفحتهم الرئيسية للترحيب بالزوار مع فئاتهم الأكثر تفضيلا المدرجة في الأعلى. شارك فريق تطوير Insider في إنشاء حل للرد على هذه الحاجة. هذه هي الطريقة التي وجد "محسن الفئة" طريقه إلى جناح الويب الجديد للموبايل كحل رئيسي.
استنادا إلى التنبؤات المدعومة من احتمال التحويل أو دورة حياة العميل أو قيمة عمر العميل، يمكن لـ"محسن الفئة" إعادة ترتيب العناصر بشكل حيوي على قائمة أو فئة لإنشاء طريقة عرض شخصية لكل زائر.
قرارات أسرع لتسريع الطرق إلى الشراء
ومع ارتفاع معدلات التحويل عبر الموبايل، يحتاج المسوقون إلى استكشاف طرق لتحويل عدد أكبر من الزيارات على الويب من خلال زيادة التفاعل وقيادة التفاعل وإطلاق قرارات الشراء بشكل أسرع. باستخدام عناصر في الصفحة وفي الخط، من الممكن أن تدفع بشكل كبير التحويلات على موقع ويب معين للموبايل.
على سبيل المثال - زر العربة لإضافة عنصر إلى عربات الزائرين مع تصفحهم لموقع الموبايل يساعد الزوار على الخروج بكل سهولة. تقدم المنصة عناصر أخرى مثل رموز القسائم مع عدادات العد التنازلي أو العناصر التي تقدم اللعب للدفع بالمشاركة.
فوز المنتج في هاكاثون: التوصية الذكية
وكان المنتج الفائز ضمن هاكاثون 2017 هو "التوصية الذكية" أو Smart Recommender الذي يمكّن المسوقين من خلق التفاعل في الوقت الحقيقي مع المنتجات الشخصية وتوصيات المحتوى. ويمكنهم تحسين قيمة كل زيارة من خلال زيادة العدد الإجمالي لمرات مشاهدة الصفحة مع زيادة فرص البيع.
يقول ميرفي نازليوغلو مدير التسويق في Insider إن تجربتك على موقع ويب الموبايل تختلف كثيرا عن تجربتك على سطح الكومبيوتر؛ فإن المستخدمين يبحثون دائما عن أقصر الطرق الممكنة للعثور على ما يبحثون عنه، وهم لا يبدون حريصين على قضاء بعض الوقت على مواقع الموبايل التي تفشل في تقديم تجربة ملائمة لهم. "إنهم سيذهبون إلى مكان آخر."
