شارك هذا المقال
;)
;)
;)
يبحث پاي پال، خدمة الدفع الإلكترونية العالمية، سبل تعزيز وجوده في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. أعلن الموقع، وهو بصدد فتح مكتب إقليمي له في دبي خلال الأشهر القليلة المقبلة مسايرةً لشركات الإنترنت العملاقة، عن شراكة مع شركة أرامكس لدعم خدمتها "تسوّق واشحن" (Shop and Ship).
يتيح تعاون الشركتين المجال لمستخدمى الإنترنت في المنطقة تأمين تبضعّهم الإلكتروني من الخارج، وضمان شركة شحن موثوقة. على جانب، سوف يتيح پاي پال طرق دفع بديلة في تلك البلدان التي لا تقبل الخدمة بطاقات ائتمانها المحلية. وعلى جانب آخر، سوف تسمح خدمة "تسوّق واشحن" من أرامكس للمستخدمين بامتلاك صناديق بريد "ظل" في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، والصين، والتي يتم شحن البضائع عليها قم إرسالها لمقرّ إقامة العميل في المنطقة في وقت لاحق.
"نتطلع إلى التغلّب على العقبات التي تقف في طريق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط بنفس الطريقة التي انتهجناها حول العالم، من خلال تقديم وسيلة آمنة وسهلة للدفع عبر الإنترنت،" يوضح إلياس غانم، العضو المنتدب لپاي پال الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
على الصعيد الإقليمي، تأمل پاي پال في الحد من الدفع عند التسلّم، والذي يمثل حاليًا 80٪ من سوق المنطقة، وهو، بحسب اعتقاد إلياس، يأتي نتيجة لانعدام ثقة المستهلكين في إيفاء التجار. وعلى الرغم من أنه يدرك أنه قد يكون اختيارًا مُفضلًا من جانب المشترين في بعض الحالات، إلا أنه حرص على تسليط الضوء على مميزات استخدام پاي پال كوسيلة للدفع. "الاطمئنان والراحة. لا عليك أن تتواجد في المنزل لاستلام المنتج، فضلًا عن أن سياستنا تنطوي على حماية المستهلك، حيث نضمن أن تُردّ قيمة المبلغ كاملة في حالة عدم التوصيل أو توصيل منتجات معيوبة."
تم دمج الخدمة بالفعل مع المواقع الإقليمية الرئيسية، بما في ذلك سوق.كوم، سكر، كوبون، نمشي، ماركا ڤي آي بي، وطيران الإمارات، ضمن 25،000 متجر إلكتروني تأمل الشركة في انضمامهم قريبًا. تهدف پاي پال، من خلال ذلك، لمضاعفة حصتها من التجارة الإلكترونية في سوق الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في غضون السنوات الثلاث المقبلة، والتي تُقدّر الآن بحوالي 5%.
وحول الإنفاق الاستهلاكي عبر الإنترنت في المنطقة، يلاحظ الياس أن هناك تساوِ بين السلع الرقمية والمادية. الألعاب هي سلعة رقمية تلقى إقبالًا واسعًا، في حين أن "الفئات التقليدية" تهيمن على السلع المادية من إلكترونيات، حجوزات طيران، وتليها الأزياء. طالع الجزء الخاص بالتجارة الإلكترونية في هذا الرسم المعلوماتي.
تعمل پاي پال حاليًا بطاقة كاملة في 7 أسواق في المنطقة هي: الإمارات، قطر، والكويت، بالإضافة لأربعة دول أضيفت مؤخرًا: السعودية، الأردن، البحرين، وعُمان. بينما تخطط الشركة لتوسيع خدماتها في المغرب، تونس، الجزائر، واليمن، حيث أن الخدمة مقيّدة في هذه البلاد على مشتريات العملاء فقط، فضلًا عن أملها في دخول أسواق جديدة كليًا مثل لبنان ومصر.
