شارك هذا المقال
;)
;)
;)
تناولت جلسة الحوار المشوقة هذه في قمة عرب نت الرقمية قدرة الوكالات على استغلال قوة البيانات الكبيرة بهدف صقل خدمات وإمكانية وصولها. ترأس ندوة النقاش هذه عضو مجلس الإدارة المنتدب في Future Tech Media " Boye Balogun" وتحدث إلى المؤسس المشارك والشريك في Ekimetrics "Emmanuel de Béjarry " ورئيس قسم التسويق في InfoTrust "Micheal Loban".
إليكم النقاط الأساسية التي عولجت في ندوة النقاش هذه.
البيانات ذات الأهمية
غالباً ما يخضع الكثير من المحللين إلى مفهوم البيانات الكبيرة ولكن عوضاً عن الانغماس في الفوضى بجدر بهم البدء خطوة بخطوة والتركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية لديهم والخاصة بالعميل المعني. يقدر حجم البيانات التي ولّدت على الانترنت في العام 2014 وحده 667 إكسابايت (القوة 18 للعدد 10). إن أجزاءً صغيرة من هذه البيانات قادرة على الكشف عن معلومات الأعمال للعلامات التجارية من خلال قياس تفاعلات المستخدم على مستوى عدد من نقاط الاتصال في سلوكهم اليومي على الانترنت وتحليلها وفهمها.
يفسح الازدهار السريع الذي تشهده تكنولوجيا البيانات الكبيرة المجال لتخطيط إعلامي أفضل وأمثلة في الوقت الحقيقي واستهداف الجمهور والتواصل بدقة عالية. إن الحصول على البيانات مهمة سهلة ولكن يكمن التحدي في اكتشاف كيفية استغلالها معاً لفتح فرص جديدة للمسوقين.
لا بد من تحويل البيانات، أو مجموعة تفاعلات العميل على الانترنت، إلى تصريحات واضحة تصف مرحلة من مراحل تحويل العميل المحتمل إلى عميل يدفع. ومن ثم يصبح من السهل الحصول على نتائج مقاسة، لاقت هذه العملية نجاحاً في عدد لا يحصى من المرات، وتمثّل الكثير من فرص النمو والارتقاء.
تخزين البيانات
لا أحد يرغب في بناء مخزن للبيانات؛ فلا يمكن لمس إيجابياته قبل فترة زمنية طويلة، كما يصعب تشغيلها. اقترح أعضاء لجنة الحوار هذه الخيار الأفضل: اكتشاف نوع البيانات اللازمة ومدى سرعة إمكانية استخدامها في اتخاذ قرارات تسويقية أكثر وعياً وحكمة.
محلّل مكرّس
قد تكون التحليلات متوافرة للجميع ويمكنهم استخدامها والاستفادة منها، ولكن يجدر بمحلل أن يتصدّر الطليعة. شدّد أعضاء اللجنة على ضرورة تركيز الشخص على استخلاص قيمة من البيانات وليس على تخزينها أو جمعها.
تبدأ بعض الشركات بإثبات مفهوم من خلال الكشف عن فكرة أو القيام بتخمين أو افتراض واع. وإذا ما نجح لاحقاً، تعتمده الشركة وتعمل على ابتكار منتج أو خدمة ذي صلة أكبر وتعمل على تحسين بعض النقاط في طريق العميل نحو المستقبل.
