Arabnet Arabnet

 تضيف شركة "كريم"، وهي شركة خدمة طلب سيارات الأجرة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط والمنافس الأكبر لUber في المنطقة، خدمة سيارات الأجرة العامة إلى خدماتها السعودية في الرياض. وهذه الخطوة ما هي إلا نتيجة للنجاح الساحق الذي حققته على مستوى سيارات الليموزين الخاصة وسيارات الأجرة الخاصة مع سائق في المملكة العربية السعودية.

وأضافت اليوم خدمة سيارات الأجرة المرخصة للعمل يومياً على تطبيقها الهاتفي بالتعاون مع مجموعة الطيار للسفر القابضة؛ وهي مجموعة سفر من 5 مليارات دولار أميركي ومستثمر أساسي في كريم.  ستضيف مجموعة الطيار سيارات ليموزين خدمة طلب السيارة إلى عروضها أيضاً. ستتوفر هذه الخدمة من خلال تطبيق كريم وموقعها أو من خلال الاتصال على مركز الاتصالات العالمي المتوافر على مدار الساعة.

ومنذ إطلاقها في العام 2012، توسّعت كريم في المنطقة بوتيرة سريعة مضيفة 16 مدينة إلى شبكتها للسائقين الخصوصيين. دخلت الشركة المملكة العربية السعودية منذ حوالي السنتين وتمارس نشاطاتها في خمس مدن محلية: الرياض وجدة والدمام وخبر والظهران.

وبحسب بيان صحفي، يتخطى النمو الشهري نسبة 30% وأصبح لديها ما يفوق ال300,000 مستخدم و6,000 سيارة في أسواقها.

يوفر هذا القرار لقاعدة العملاء الكبيرة والمتنامية في المملكة العربية السعودية خيارات أكبر وتفتح الباب لسوق سيارات الأجرة في المملكة والتي تتألف اليوم من أسطول كبير يضم 100,000 سيارة.

غالباً ما تشكل خدمة العملاء والجودة مشكلة على مستوى سيارات الأجرة في المملكة العربية السعودية ولكن تجمع شركة كريم بين مهاراتها في التكنولوجيا والعمليات التشغيلية وإلمام مجموعة الطيار بالسوق المحلية. وبلا شك سيزود هذا المزيج المقيمين في المملكة العربية السعودية بتجربة عالية الجودة ومتناسقة من حيث خدمات سيارات الأجرة. 

صرّح المؤسس المشارك ورئيس قسم عمليات كريم في المملكة العربية السعودية الدكتور عبدالله إلياس معلّقاً على إطلاق خدمة سيارة الأجرة الجديدة قائلاً: "يسرنا تزويد عملائنا بالمزيد من الخيارات. فبفضل التكنولوجيا القوية التي نعتمدها وعملياتنا التشغيلية، سننجح في تخطي معظم التحديات التي يواجهها العملاء على مستوى سيارات الأجرة اليومية".

وأضاف قائلاً: " ستؤدي هذه الإضافة إلى تطبيقنا إلى تنمية سوق سيارات الأجرة عوضاً عن تفكيكها. حيث سيستخدم عدد أكبر من الناس سيارات الأجرة ولمرات أكثر مدركين بأن تنقلاتهم موثوقة وآمنة".

بإمكان العملاء الدفع باستخدام البطاقة الائتمانية أو نقداً أو باستخدان نقاط قطاف التي يقدمها برنامج شركة الاتصالات السعودية، تماماً كما يدقعون لخدمات سيارات الليموزين. قال إلياس: "مهمتنا هي تسهيل تنقل الناس في المدن".

كان الدكتور عبدالله إلياس المؤسس المشارك السابق في شركة عنواني، التي استحوذت عليها شركة كريم مؤخراً. 

علّق الرئيس التنفيذي في مجموعة الطيار عبدالله الداوود قائلاً: "تمثل شركة كريم دراسة حالة عظيمة للاختيارات الاستثمارية الجيدة التي لا تقتضر قوتها على إضافة معنى إلى العمل، بل تكمن أيضاً في إضفاء تأثير إيجابي كبير على المجتمع ككل. إنها من الجهات الفاعلة في عالم مجمعي التطبيقات الجديد، وهي تتمتع بأهمية كبيرة تسمح لها بدخول الأسواق سريعاً وتوسيع نطاق نشاطاتها بوتيرة سريعة. من خلال تلبية حاجات نطاق جمهور أكبر، تضمن نجاحها البعيد المدى في السوق". 

إن الشراكة التي تجمع شركة كريم بمجموعة الطيار تبعد عنها عناء الاستحواذ على تراخيص سيارات الأجرة اللازمة بموجب أنظمة السوق، ناهيك عن الانتشا في سوق جديدة وأسطول سيارات الأجرة التي أضيف إلى قاعدتها.

وقد يتم عقد شراكات مع شركات أخرى لسيارات الأجرة في المستقبل، ولكن دمج الموارد التي استحوذت عليها كريم هي محور الشركة الأساسي حالياً. أوضح إلياس أن الشركة تسعى إلى إضافة خدمة أفضل من حيث جودة السيارات والسائقين والجولة نفسها. وشدّد على أهمية خوض العميل لتجربة كريم من خلال جميع سياراتها وعلى تميّز الشركة عن باقي المنافسين-فاعملاء قادرون على الدفع نقداً أو حجز السيارات مسبقاً.

اختتم إلياس الحوار مصرّحاً لعرب نت: "نحن شركة محلية وإقليمية، وجميع برامجنا وخدماتنا ومنتجاتنا مطوّرة داخلياً وما يمكننا فعله هو ابتكار منتج تماماً كما يريده الناس".