مع تبنّي المزيد من المستهلكين التقنيات الرقميّة لجعل المهام اليوميّة سهلة أكثر، يجد القطاع المصرفيّ تحدّيًا لتطوير الحلول المصرفيّة الرقميّة الجديدة والحلول المصرفيّة على الهواتف المحمولة والتي من شأنها أن تشكّل عامل جذب وتطبيقات أسرع وأكثر أمنًا وسياقيّة. مع انتشار الاتّجاهات في جميع أنحاء العالم، من الصعب على الأمّة، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، متقدّمة أو نامية، أن تعزل نفسها عمّا يجري من حولها. ونحن، في شركة "تيدموب" (TEDMOB)، خبراء في رقمنة القطاع المصرفيّ من خلال تقديم مفاهيم جديدة وأفكار وتطبيقات آمنة تزيد من الولاء للعلامة التجارية وتعزّز تجربة المستخدم المصرفيّة.
"في النهاية، تفعيل الرقميّة هو مستقبل التسويق" – وكالة "نيكست ناون" (Next Now)
وغنيّ القول أنّ تسويق المشاركة هو الحلّ لكسب ولاء العملاء! وتقوم إحدى أكبر الطرق التي يمكن من خلالها للعلامات التجارية الجمع بين التقنية والمشاركة هي عن طريق إنشاء حملات قوية لتفعيل الرقميّة.
لطالما اتّبعت جهود التسويق في أيّ مؤسّسة ماليّة تخدم إمّا عملاء أو شركات، هدفين: زيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب عملاء جدد، مع تحسين قيمة تلك الموجودة للحفاظ على ولائهم. لقد غيّرت نهضة التسويق الرقميّ طريقة الناس في توقّع حدوث الأمور، وبالتالي، غيّرت طريقة عمل المصارف في جميع أنحاء العالم. في شركة "تيدموب" (TEDMOB)، نتواصل مع البنوك لمساعدتهم في التكيّف مع هذا التسويق الرقميّ الجديد بما أنّ أقلّ من 15٪ من البنوك لديها سياسات تسويق رقميّ ناضجة، ويعود السبب وراء هذا العدد القليل على الأرجح للسياسة التقليدية وعدم الاستعداد لتجربة تقنيات جديدة وربّما غير آمنة.
تتميّز تطبيقات الهاتف المحمول الخاصّة بالقطاع المصرفي بالعديد من المزايا التي يجب تسليط الضوء عليها:
توفير الوقت: بدلاً من إضاعة الوقت في السير في أحد البنوك، يمكن التحقّق من أرصدة الحسابات وجدولة المدفوعات وتلقّيها وتحويل الأموال وتنظيم حساباتك عندما تكون مشغولاً.
كمثالٍ على ذلك، نذكر أحدث إصدارات شركة "تيدموب" (TEDMOB) لتطبيق العلاقات الاستثمارية للقطاع المصرفيّ.
الأمن: بشكلٍ عامّ، تملك التطبيقات المصرفيّة عبر الهاتف المحمول ضمان أمنيّ للموافقة على أيّ دفعات للمزيد من الأمن. وتُعتبر الخدمات المصرفيّة عبر الهاتف المحمول أكثر أمانًا حتّى من الخدمات المصرفيّة المباشرة/عبر الإنترنت.
زيادة في الفعاليّة: تُعتبر الوظائف المصرفيّة عبر الهاتف المحمول فعّالة وتنافسيّة. ونحن في شركة "تيدموب" (TEDMOB)، ننصح البنوك في تطوير التطبيقات لأنّها تساعد في حلّ مسألة اكتظاظ الناس في القاعات المصرفيّة وتقلّل من عبء العمل الورقيّ لكلّ من المصرفيّ والعملاء.
الحدّ من الاحتيال: إنّها إحدى الميزات الحقيقيّة جدًّا لتطبيق الخدمات المصرفيّة عبر الهاتف المحمول؛ إذ يكون للعملاء ميزة الاطلاع على حساباتهم والتحكّم بها.
تكون الخدمات المصرفيّة عبر الهاتف المحمول متاحةً على مدار الساعة واليوم والسنة وهي سهلة ومريحة وتمثّل خيارًا مثاليًّا للوصول إلى الخدمات الماليّة لأصحاب الهواتف المحمولة.
لماذا يجب القيام بها؟ سواء تفعيل الرقميّة أو تطبيقات الهاتف المحمول
إنّها تضاعف على نحوٍ فعّال رسالة العلامة التجارية وتخلق مستوى أعمق من المشاركة مع المستهلكين المشغولين وتزيد الوعي الشامل وتؤدّي إلى وصول تدريجيّ وتجمع بيانات العملاء والعائدات على الاستثمارات.
وأخيرًا، بالنسبة للبنوك التي تبحث عن إسعاد عملائها، إنّ توفير تجارب ممتازة على الهاتف المحمول والحواسيب المكتبية وجعل حياة الناس أسهل، يُعتبر ربّما من أفضل أشكال التسويق القائمة. ومع زيادة قبول المستخدم للخدمات المصرفيّة عبر الهاتف المحمول، يمكن لشركة "تيدموب" (TEDMOB) مساعدتك في تطوير التطبيق المصرفيّ الذكيّ عبر الهاتف المحمول والتأكّد من حصول العملاء على أفضل تجربة ممكنة من التطبيق.
لقراءة مقالة مشابهة:
;)
;)
;)
